Refund & Cancellation Policy
1. شروط عامة:1.1. تنطبق سياسة استرداد الأموال هذه على جميع المشتريات التي تتم على https://drawnudes.io لمنتج «العملات»1.2. عند إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الاسترداد هذه.1.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
2. أهلية الاسترداد:2.1. المبالغ المستردة متاحة فقط لعمليات الشراء التي تتم مباشرة على https://drawnudes.io2.2. لن يتم النظر في استرداد الأموال إلا في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.2.3. Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie einen triftigen Grund für Ihren Antrag angeben.
3. البنود القابلة للاسترداد:3.1. يتم استرداد الأموال مقابل "العملات المعدنية" غير المستخدمة المتبقية في رصيد المستخدم.
4. عملية الاسترداد:
4-1. لطلب استرداد، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر support@drawnudes.io وتقديم المعلومات التالية:- اسمك الكامل- رقم الطلب- تاريخ الشراء- سبب طلب الاسترداد
4.3. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.4.4. سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس عملة ومبلغ الشراء الأصلي.5. نشاط احتيالي:5.1. نحن نحظر بشدة أي نشاط احتيالي يتعلق بالمشتريات على موقعنا.5.2. في حالة الاشتباه في وجود نشاط احتيالي، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.5.3. قد تؤدي أي محاولات لإساءة استخدام سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
6. معلومات الاتصال:إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء عبر support@drawnudes.io
